Crédit Agricole Montpellier , le 31/08/09 par Ledon , conseiller clientèle

" Les conditions de travail au sein du Crédit Agricole se sont dégradées en 10 ans comme il est difficile de l\'imaginer, et principalement à cause des facteurs qui suivent :

- Pression commerciale omniprésente et grandissante
- Objectifs commerciaux multiples et trop difficilement atteignables
- Procédures administratives multiples et quasi impossibles à assumer
- Changement incessant des processus administratifs et informatiques : on ne sait jamais rien de façon pérenne
- Communication interne d\'une médiocrité à toute épreuve (vive les mails !.. et adieu formation)
- Peu ou pas de synergie entre les services du siège (au détriment de réseaux surchargés d\'information et au calendrier commercial effrayant)
- Mutation géographique souvent inappropriés (attente du salarié et situation familiale trop peu considérés).
- Considération du client en voie de disparition: les résultats et l\'ultra-rendement passent avant tout (des frais, des frais et encore des frais...).
- Considération du salarié... Euh... JOKER :)

Tout ceci est à modérer selon les agences ou les cadres avec lesquels vous travaillerez, mais la toile de fonds ressemble globalement à ce que j\'ai dépeint ci-dessus avec 10 ans de recul. Tout n\'est quand même pas à jeter : les perspectives d\'évolution existent, même si elles sont de plus en plus conditionnées à de très grosses performances commerciales (et le conseil là-dedans ?..) et parfois même à un \"copinage\" avec la direction de tous les instants.
Enfin, le CA est tout de même une famille ou les collègues restent très agréables à côtoyer (heureusement qu\'ils sont là !...).  "

Crédit Agricole Dijon , le 08/04/09 par Aja21


" Tout nouvellement embauché au CA, j' avais pris soin de lire les commentaires parus sur ce site en préambule à ma signature du contrat. En connaisseur, je me permet à mon tour de délivrer un avis sur la vie d' un employé du Crédit Agricole. Pour commencer, parlons du salaire. Titulaire d' un Bac +2, je touche 1300 euros net(fixe + primes récurrentes) ce qui correspond tout à fait à la moyenne des banques pour un jeune embauché donc de ce côté çi, rien à redire même si l' augmentation liées à chaque évolution de carrière parait par la suite dérisoire(50€ net mensuel par échelon). Ce qui revient à dire qu' il fait bon de se faire embaucher au CA, poursuivre 2 à 3 années et aller voir si l' herbe est meilleur ailleurs après... De toutes façons, ce n' est pas parce que l'on est au régime, que l' on a pas le droit de regarder le menu....
A la question EVOLUTION DE CARRIERE, je répondrai bien qu' elles sont réelles au CA. Les possibilités d' évoluer proviennent de la pyramide des âges qui entraine de facto un nombre grandissant de retraités ou futurs retraités impressionnant dans chaque caisse régionale, ce qui laisse place au phénomène d' aspiration par le haut pour tout le monde... En moyenne, il faut attendre entre 18 et 30 mois pour évoluer, tout dépend de votre talent commercial ainsi que vos qualités intrasèques...
En ce qui concerne l' ambiance, je la trouve pourrie pour ma part. N' étant entouré que de "jeunes filles" de 24 ans en moyenne dans mon agence et qui en + ne pensent qu' à leur carrière, celles ci délaissent complètement le niveau qualitatif du service client... C' est à dire que si vous vous retrouvez au guichet à devoir traiter une demande urgente pour le client, son conseiller pourra te dire au tel que c' est mort, et qu' il devra repasser bien plus tard pour le traitement de sa demande.... On a vu mieux en qualité de services... Et celà est une réalité dans chaque agence, tout le monde pare au plus pressé, c' est à dire vendre. le véritable service est réellement secondaire.... Le résultat est sans équivoque: Le ton peut très vite monter au guichet et sur qui tout retombe? je vous le donne en mille: Vous, le jeune embauché... D' ailleurs à ce sujet, il faut savoir que le poste de guichetier est le métier le plus pénible au Crédit Agricole car vous devez tout assimiler en 6 mois tout en devant impérativement vendre un maximum de produits et services tout en bénéficiant d' une formation quelque peu superflue. D' autant que si vous tomber sur une personne qui sera votre tutrice(en général c' est un collègue) et que celui çi est mauvais ou pas pédégogue du tout, autant changer tout de suite de boite car vous vous planterez.... Vous n' arriverez pas à assimiler tout ce qu' il faut savoir et lors des échanges avec votre manageur, celui ci vous demandera des comptes.... heureusement pour moi celà tourne à peu près bien mais nombre de collègues n' ont pas eu cette "chance"... En tous les cas, je trouve personnellement que l' ambiance est malsaine au CA, les gens sont avant tout des carriéristes et feront tout pour se monter les uns contre les autres... C'est dommage...... Vraiment dommage!!!
J' ai signé certes récemment, mais honnêtement je ne pense pas accomplir toute ma carrière au CA en fonction de ce que je viens d' écrire.
Certains posts précédent peuvent déranger certains, mais je me reconnais dans quasiment chacun d' eux. je comprend donc le malaise ambiant, surtout pour ceux qui ne savent pas vendre. En conclusion, si vous ne posséder pas d' affinités avec le milieu de la vente directe en one to one, vous aure du mal....
Bonne réflexion.  "


Crédit Agricole inconnue , le 21/03/09 ,par bisounours1524 , conseillère

" Entreprise où l'anarchie règne sans partage

Trés mauvaise condition de travail !

heures sup à gogo et aucunes reconnaissance , problème d'effectifs , travailleurs seul dans certaines agences .

turn over trés important

mépris des cadres envers les employés , pas de fédérations des équipes
les managers montent les conseillers les uns contre les autres
Tyranie , mails de "menaces et de relances" si objectifs non réalisé

Objectifs irréalisable , on doit refourguer tout à n'importe quel client , méme si on est foncièrement honnête
Salaire de caissiére de supermarché avec 3 ans 1/2 d'ancienneté et BAC + 3


Ils sont trés exigeant à l'embauche , mais le reste ne suit JAMAIS "

 Crédit Agricole Haute Marne ,le 29/01/09 , par hélios , commerciale
 
" Une très mauvaise expérience professionnelle.
Pour faire simple : on vous demande de faire des heures supplémentaires non payées ou non récupérées, vous avez un bas salaire, vous êtes un numéro, les formations ne sont pas géniales, je doute de la compétence de certains managers...

Malgré tout, certains collègues sont là et bien là pour vous rappeler que l'être humain a de merveilleuses qualités, une forme de solidarité, de compréhension. Je les trouve courageux.

Pour finir, côté épanouissement personnel et professionnel, je pense qu'il existe mieux comme établissement...
"


Crédit Agricole des Savoies , le 27/12/08 , par paradizzzz


 " Bonjour,
Il faut préciser pour les éventuels "postulants" que le CA fonctionne de manière régionale et que ce qui est valable dans une région ne l'est pas forcément pour une autre, idem pour les agences où l'ambiance dépend beaucoup du directeur. Pour ma part, au Crédit Agricole des Savoie, le CE est efficace (plein d'appartement vacances à des prix ultra compétitifs en station...), l'ambiance est super (je ne compte plus le nombre de pots et de soirées!) et concernant l'emploi de conseiller en lui même, malgré la période peu propice pour les banques, la qualité de travail reste bonne, les relations avec les clients également et j'ai suivi pas moins d'une vingtaine de formations en exactement 2 ans d'ancienneté. Bien entendu, les objectifs de vente existent, le managment est présent dans tous les établissements bancaires, dans tous les métiers commerciaux, il faut bien en avoir conscience avant de postuler sinon se diriger vers un autre domaine. "

Crédit Agricole de Rivesaltes , le 17/12/2008 , par celina66 , assistante acceuil

 " Les nouveaux arrivants ont interet à s'accrocher si ils veulent rester !!!
On est placé à l'accueil sans formation, et c'est parti, tu dois tous gérer et surtout vendre et beaucoup !Aprés 8 mois ou 1 ans de renouvellement, et aprés une évaluation du chef d'agence, il y a deux entretiens complété d'un troisième avec une psychologue et d'une analyse graphologique en générale elle dit non au 3/4 et aprés c'est au chef d'agence de se battre pour te prendre bref c'est la lutte et pour ma part mon abnégation et mes talents commerciaux n'ont pas suffit.
Courage pour les jeunes diplomés qui veulent pas déprimé avant de commencer la vie active. "

Crédit Agricole Nîmes , le 24/11/2008 , par jojolapin


" Je travaille au siège social du Crédit Agricole à Nîmes : je suis cadre depuis 5 ans et je manage une équipe de 5 personnes.
Je pense que mon salaire est correct pour la région mais en dessous de mon niveau de compétences et de mon investissement personnel.
Je me trouve maltraité : je ne me sens pas valorisé, pas reconnu, pas respecté, pas estimé. Je n'ai pas d'espoir d'évolution.
Mes collègues sont sypathiques et d'ailleurs, heureusement qu'ils sont là.
Par contre, mon CE n'est pas efficace.  "


Crédit Agricole Savoie , le 09/10/08 , par universel , conseiller clientèle


" Certains anciens m'ont dit que le CA était une entreprise respectée où il faisait bon vivre il y a quelques dizaines d'années. Mais les impératifs de profits ont tout cassé. La pression est intense sur les conseillers, les objectifs toujours plus élevés. De nombreuses personnes sont en déprime car quand on est obligé de vendre n'importe quoi à n'importe qui, le moment arrive où l'on n'est plus en phase avec sa propre éthique. C'est très grave pour les personnes et largement sous-estimé par les directions. De plus l'augmentation des frais de toutes sortes ont amené les clients à détester les banques, je ne compte plus les insultes et l'agressivité est énorme.
Il n'y a aucun avantage à travailler au CA. Le salaire est le même que vous soyez Bac ou Bac+5, pas de négociations possibles. "
Les dirigeants ont vraiment détruit cette entreprise. Ah oui elle fait du profit, mais ils détruisent les salariés et se font détester par leurs clients. "


Crédit Agricole Paris , le 08/10/08 , par pioupiou33

" Recrutement en masse, mais pour y rester, il faut s'accrocher! malheur à ceux qui ne savent pas vendre des produits appris à la va vite sur leur intranet devant le client sans se faire remarquer...répondre au telephone en meme temps que servir le client, et faire les encaissements ! il faut etre multi multi taches. Très belle outil de reporting qui vous mets tellement la pression que vous en faites des cauchemars la nuit,réunion matin et soir pour coller encore plus la pression. il faut compter minimum 7ans pour grimper au poste supérieur,et les salaires se passent de commentaires ! un CE pourri meme pas de 1%logement, on trouve moins cher sur le net (à quoi sert le CE???) Seul truc positif : ticket restaurant,facile d'acces,credit immobilier seulement si tu reste dans la boite (sinon tu rembourse si tu quittes).  "


Crédit Agricole Bourgogne , le 20/09/08 , par harryguyverpotter cadre bancaire

" Banque Régionale, élément d'un groupe puissant mais pas toujours très adroit.
Direction Commerciale prétentieuse et encadrement intermédiaire démotivé,
Quelques efforts en cours en RH mais souvent les vieux démons l'emportent.
CE à faible compétence, perte d'avantages pour les salariés mais pas pour l'article 5. "


Crédit Agricole St Etienne , le 30/04/08 par yenamarre


"  En Loire Haute Loire aussi, on livre des pizzas !!!!! Des salaires des misère, aucune évolution de carrière (sauf pour le comité de direction), une précarité qui s'installe tous les jours un peu plus ! "


Crédit Agricole Vosges , le 22/04/08 , par JorJ

"  agence du crédit agricole dans les Vosges.
agent d'accueil employé par intérim pendant 6mois.

notre directeur d'agence était un fou de discipline qui passait son temps à martyriser psychologiquement ses employés féminines.
en moins de 3mois, j'ai développé un ulcère.
Les client étaient tous plus irrespectueux les uns que les autres. junkies, bourges, RMIstes, CAF, tutelle, et j'en passe passaient leur temps à nous injurier quand une avance sur leur gouffre bancaire leur était refusé. J'ai arrêté de compter les crachats, les insultes, menaces et griffures sur ma voiture. La direction a toujours nié et fermé les yeux, les clients aux agios leur rapportant bcp, elle ne voulait pas les perdre.
On m'a refusé mes tickets restaurant pendant 3mois sans justificatifs et les papiers de fin de mission ont mis plus de 2mois pour m'être donné.
Une pression énormissime, des heures supplémentaires à la pelle non payées, des congés refusés ou changé de jour à la dernière minute, des moqueries, des railleries, voilà l'ambiance vu de l'intérieur d'une banque de campagne.
bien sûr, je parle de ça, ça fait qq années, mais après cette expérience désastreuse, j'ai développé une phobie de la clientèle (si si) et je suis devenu ouvrier dans une usine. "


Crédit Agricole Paris 12 , le 12/04/08 par anonyme

" Entreprise de plus de 4000 employés, je suis ingenieur d'exploitation informatique, aucun respect de la part de la hierarchie, manque de competence flagrant aussi bien des managers que des employés. "


Crédit Agricole Saint Vallier de Thiey , le 06/04/08 par anonyme

" Mon collègue qui vient de poster est bien en deça de la vérité, tout le personnel, suppérieur ou égal vous prend de haut et avec mépris sans compter la pression énorme, et un salaire de livreur de pizza (j'éxagère à peine) pour un bac + 7 ... "


Crédit Agricole Paris , le 04/04/09 par anonyme

" Je suis très satisfait de mon poste et de l'environnement dans lequel j'évolue. Le crédit Agricole est une excellente banque et travailler au siège est très agréable. "



Crédit Agricole Montauban , le 02/04/08 par anonyme


" Banque Crédit Agricole tout le monde connait. Je suis conseiller de clientèle je passe mes journées entre la pression des managers à vendre toujours plus et des clients totalement irrespectueux toujours limite de vous insulter quand ils ne le font pas. A l'embauche on m'avait promis un poste que j'attends toujours 2 ans plus tard. Côté salaire le niveau est très bas surtout quand on a un BAC+5.
L'ambiance est tendue ils nous montent les uns contres autres entre service.  "



Crédit Agricole Paris , le 20/03/08 par anonyme

" Il manque des questions importante sur l'épanouissement professionnel par rapport l'efficacité de l'entreprise et la vision globale de l'entreprise. "


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Un grand Merci au Site Note ton Entreprise (www.notetonentreprise.com ) et à l'ensemble des personnes qui ont posté leurs commentaires, nous donnant ainsi une vision globale du travail dans le groupe Crédit Agricole .

Le site calcule une note de l'entreprise , sachez que nous sommes à 3.7 sur 10 !!!

Avis  aux  grands  penseurs des hautes  sphères de l'entreprise , un temps fort  :   amélioration de l'image de marque , pour changer un peu , ça vous dirait ?   ...................................................................................................................................